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ご利用の流れ

お申込み~ご利用の流れ

分からない点などございましたら、電話・チャットでお問合せいただけますので、お気軽にご連絡ください。

お申込みの前に

今ご契約中の携帯電話会社へ、MNPの予約申込み 
※電話番号を引き継ぎたい方のみ

MNP(モバイルナンバーポータビリティ)を利用すると、現在ご利用中の電話番号をそのままQTモバイルでもご利用いただけます。

ご希望の方は、今ご契約中の携帯電話会社へMNPの予約申込みを行っていただくと、「MNP予約番号」が発行されます。

  • ※MNP予約番号は、15日間の有効期限がありますので、お申込みの際はご注意ください。
  • ※今ご契約中の携帯電話会社への解約お手続きは不要です。QTモバイルへのお申込み完了後に、MNPのお手続きが完了しましたら、自動的に解約されます。
  • ※MNPの予約申込みだけでは解約されません。

MNP予約方法について

本人確認書類、お支払方法のご準備

本人確認書類としてご利用いただけるのは下記の書類です。いずれか1点をご用意ください。

  • ・運転免許証
  • ・個人番号カード(マイナンバーカード)※1
  • ・住民基本台帳カード
  • ・身体障がい者手帳
  • ・特別永住者証明書
  • ・被保険者証(国民健康保険/健康保険)
  • ・日本国パスポート
  • ・在留カードまたは外国人登録証明書
  • ※マイナンバー制度により送付される「通知カード」は本人確認書類としてはご利用いただけません。
  • ※本人確認書類に本籍地の記載がある場合は、付箋や紙などで隠してください。
  • ※本人確認書類に臓器提供意思確認欄がある場合は、ご記入の有無にかかわらず、付箋や紙などで欄を隠してください。
  • ※1 個人番号カード(マイナンバーカード)をご利用される場合は、表面のデータのみアップロードしてください。裏面は必要ありません。また、個人番号(マイナンバー)の欄は付箋や紙などで隠してください。

本人確認手続きについて

料金のお支払方法は、以下がご利用いただけます。

本人名義のクレジットカード

BBIQをご利用中のお客さまは、
以下のお支払方法もご利用いただけます。

本人名義の銀行口座引落

本人名義のゆうちょ口座引落

QTモバイル ウェブサイトでのお申込み

タイプを選ぶ

はじめに、ドコモ回線(Dタイプ)と、au回線(Aタイプ)のどちらでご契約いただくか、お選びください。

次に、画面に従ってお申込みの種類をお選びください。

サービス内容を選ぶ

ご契約内容をお選びください。

容量にお悩みの方は、普段のご利用状況から最適なプランをご提案する、料金シミュレーション 料金シミュレーション をご利用ください。

1. ご契約コースの種類をお選びください。

電話としてご利用されたい方は通話付のコースを、アプリやデータ通信のみでよい方はデータのみがおすすめです。

2. オプションの申込み有無を選択ください

QTモバイルの
オプションサービス

3. プラン(データ容量)を選択ください。

※上記以上の容量をご希望の場合は、20GB・30GBの大容量プランもございます。

4. 端末を購入するかをお選びください。

  • ※現在の端末をそのまま使う場合は「SIMカードのみ契約する」をお選びください。

5. SIMカードのみ申込みの場合、サイズを選択ください

お手持ちの端末のSIMカードのサイズをあらかじめご確認ください。

6. 通話付コースの場合、MNP利用の有無をお選びいただけます。

MNP利用をご希望の方は、先に取得したMNP予約番号をここでご入力ください。

MNP予約方法について

7. 本人確認のお手続きについて

ここまでの入力が完了したら、以下の画面にてご本人確認の手続きを進めさせていただきます。
詳しい手続き内容の確認は、「本人確認手続きについて」をご参照ください。

本人確認手続きについて

お申込み後のお手続き

SIMカード・端末のお届け

ご契約いただいた住所へ、SIMカード・端末を配送いたします。
通常、お申込み完了の7~10日後にお届けしております。

MNP切替のお手続き ※電話番号を引き継ぎたい方のみ

端末がお手元に届きましたら、MNP切替手続きを行ってください。
QTモバイルへのお申込みと同時に、BBIQ会員IDが発行されますので、BBIQ会員サポートページへログイン後、お手続きください。

受付時間

Dタイプ 9:00~19:00 
Aタイプ 9:02~21:00

切替のお手続き後、1~4時間で手続きが完了します。

※一時的に現在ご利用中の携帯電話・QTモバイル双方とも使用できない時間が発生いたします。

端末の設定(SIMカード装着・APN設定)

最初に、お届けしたSIMカードを端末にセットしてください。SIMカードの装着の仕方は機種により異なります。
次に、通信接続の設定を行ってください(APN設定)。通信接続の設定方法は、お申込みいただいた回線タイプ(ドコモ/au)によって設定方法が異なります。
以下の「接続・設定方法」では、SIMカードの装着方法と通信接続の設定方法を、機種ごとに写真付きで詳しくご案内しておりますので、ぜひご参照ください。

※QTモバイルで新規ご契約と同時に端末をご購入された場合、一部端末では上記の設定が完了した状態でお届けいたします。その場合は、すぐに電源を入れてご利用いただけます。

接続・設定方法

iPhoneご利用のお客さまへ

iPhone・iPadは、通常のスマートフォンとは設定方法が異なります。
お申込みの回線タイプ(ドコモ/au)に合わせて、以下より設定方法をご確認ください。

お手続き完了/ご利用開始