よくある質問
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QTモバイルとは

「QTモバイル」とは
格安スマホを安心してはじめられる
九州電力グループ「BBIQ」のブランドです!

  • おトクな光インターネット「BBIQ」をご利用の方は、請求を一本化することができて便利!
  • BBIQはお客さま満足度NO.1!このサービス品質を、格安スマホでもしっかりとご提供してまいります。

「データ通信(3G)と音声通話付きで990円」のおトクなプランだけじゃない!
安心・快適に利用できる格安スマホならQTモバイル

スマホ自体はじめてという方も安心

安心のポイント

  • もちろん、格安スマホでもネット・電話・便利なアプリがいろいろ利用できます。
  • お申込み前もご利用中も!年中無休、毎日9時~21時で無料電話サポート!お困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
  • よりしっかりしたサポートをご希望の方には、有料の充実したサポートもご用意しております。

格安スマホでできること

  • インターネット SNS閲覧
  • 音声通話 ※通話プランをご契約時のみ
  • eメール
  • LINE、Skypeなど各種アプリ
  • 電話番号の引継ぎ(MNP) ※通話プランをご契約時のみ
  • 余ったデータの繰り越し

利用中の不安をしっかり解消したい方には有料のサポートパックも!

スマホ安心サポート

電話サポート以外にも、 困ったときのサポートが充実!

  • 365日フリーダイヤル対応の 電話サポート
  • 操作がわからない状況でもお任せください 遠隔サポート
  • 電話帳やお気に入りページをしっかり保存 バックアップ
  • 紛失時も安心です 遠隔ロック・ワイプ

月額 料金 300円/月

最大2ヵ月無料!(利用開始月+翌月)

  • ※本サービスのご利用には、QTモバイルのご契約が必要です。
  • ※電話サポートの対象OSは、AndroidおよびiOSです。その他はAndroidのみ対象となります。(一部端末やOSのバージョンによってはご利用いただけない場合があります。)
  • ※本サービスは対応の内容およびその結果を保証するものではありません。また、サポートの結果、データの破損、機器の破損などが発生した場合は、一切の責任を負いかねます。

QTモバイルで、スマホ代の節約生活はじめよう♪

お手続きの流れ・お申込みはこちら データ通信(3GB)・音声通話もついてなんと月額990円!

九州電力グループ、いつもおトクなBBIQ提供だから、
BBIQユーザなら請求一本化もできます!

QTNetお客さまセンター QTモバイル お問合せ窓口 0120-986-008 受付時間 9時〜21時 年中無休

QTNetお客さまセンター QTモバイル お問合せ窓口 0120-986-008 受付時間 9時〜21時 年中無休

お一人でも、家族みんなでも安心

安心のポイント

  • 基本の月額料金に含まれない「通話料」が気になる方も、「5分かけ放題」のサービスがあるから安心。
  • お子さまのご利用時も、一部アプリの利用を禁止できたり、位置情報が取得できる「ファミリーサポート」があるから安心。
  • 以前携帯を壊してしまった、水に浸かって使えなくなってしまった、という方も、「端末補償サービス」が充実していて安心。

5分かけ放題のサービスで通話料の不安を解消!

5分かけ放題

通話が多い方も安心! 5分かけ放題の月額費用で 5分以内なら何回かけてもOK!

初月月額料金無料! ※再加入時除く

5分を超えてもおトク!15円/30秒

もちろん電話番号そのまま電話回線だから途切れない!

月額料金 850円/月 初月月額料金無料!※再加入時除く

スマホにも!ケータイにも!固定電話にも!

ご利用には「お申込み」と「アプリ」が必要です。

お申込み後、「QTモバイル電話」アプリをご利用のスマートフォンでダウンロードしていただき、「QTモバイル電話」アプリから電話をかけると、「5分かけ放題」サービスの適用となります。

QTモバイルお申込みの際にWebで同時にお申込みいただけます。

  • ※ 本サービスのご利用には、QTモバイルDタイプまたはAタイプの「データ+通話」コースのご契約が必要です
  • ※ 法人のお客様はご契約いただけません
  • ※ 「QTモバイル電話」アプリを使用して発信するか、音声通話の発信時に「0037-692」を通話番号の戦闘にお付けいただくことでサービスをご利用いただけます
  • ※ 上記以外の方法で音声通話をご利用いただきますと、20円/30秒の通話料が発生いたします
  • ※ 本サービス利用時の1回の通話が5分を超えた場合、15円/30秒の通話料が発生いたします

お子さまのスマホデビューも「ファミリーサポート」で安心です

スマホファミリーサポート

保護者の方の機器から確認・設定ができます。 お子さまの安心・安全をてのひらに

  • 位置情報の確認
  • 禁止アプリの設定
  • 利用時間の制限
  • 機器のロック
  • データの消去
  • Webサイト閲覧制限

月額 料金 300円/月

最大2ヵ月無料!(利用開始月+翌月)

最大2ヵ月無料!(利用開始月+翌月)

  • ※本サービスのご利用には、QTモバイルのご契約が必要です。
  • ※対応の端末はAndroid4.0以上搭載の端末に限ります。iOSではご利用いただけません。(一部OSやブラウザのバージョンによってはご利用いただけない場合がございます。)
  • ※本サービスは使用により得られる結果の内容を保証するものではありません。また、サービスの利用によりデータの破損などが発生した場合でも、一切の責任を負いかねます。
  • ※スマホ安心サポートとスマホファミリーサポートは同時にご利用いただけません。お申込みはどちらか1つのサービスとなります。

端末が壊れて困ったことがある方には「端末補償サービス」

端末補償サービス(ワイド)

万が一のトラブルが 起こったときでも安心です

QTモバイル端末はもちろん なんと今お使いの端末もOK!

修理 無料 交換 1回目:4,000円/2回目:8,000円

月額 料金 500円/月

最大5台まで登録可能!!

対応OS Android iOS

  • ※1年間で2回まで修理・交換対応が可能です。
  • ※修理が不可能であると当社が判断した場合に、交換機器の対応となります。
  • ※QTモバイル以外の端末は補償上限金額が40,000円/回となり、超過分はお客さま実費負担となります。
  • ※本サービスのご利用には、QTモバイルのご契約が必要です。
  • ※対象の端末は、契約者が所有し、QTモバイルのSIMカードを利用した通信・通話を行っているAndroidまたはiOSの端末(スマートフォン、タブレット、モバイルルーター)、かつ、「端末補償サービス(ワイド)」の補償対象として登録を行っている端末です。
  • ※Wi-Fiモデルは補償対象外となります。※登録は最大5台までできます。
  • ※自然故障の場合、補償期間はメーカー発売日より36ヵ月間となります。※事故発生より10日以内に申請がない場合、対象機器の最終通信日から90日以内の申請がない場合は、対象外となります。 ※解約後の再申込みはお受けできません。

QTモバイルで、スマホ代の節約生活はじめよう♪

お手続きの流れ・お申込みはこちら データ通信(3GB)・音声通話もついてなんと月額990円!

九州電力グループ、いつもおトクなBBIQ提供だから、
BBIQユーザなら請求一本化もできます!

QTNetお客さまセンター QTモバイル お問合せ窓口 0120-986-008 受付時間 9時〜21時 年中無休

QTNetお客さまセンター QTモバイル お問合せ窓口 0120-986-008 受付時間 9時〜21時 年中無休

ミドル・シニアの方でも 安心してはじめられます

安心のポイント

  • 通信費にあまりお金はあまりかけたくないけれども、スマホは使ってみたいという方も、安心してはじめられます。
  • スマホを使いこなせるイメージが湧かない…という方にもわかりやすい、「はじめ方」「電話のかけ方」「写真の送り方」などよく利用する機能の解説記事をぜひチェックしてみてください。
    ミドル・シニアも楽しめるQTmobile

さあ、QTモバイルでスマホ代の 節約生活はじめよう♪

 

事前準備1

BBIQ光インターネットを利用してない方はクリック!

(※BBIQ光インターネットご利用中の方は事前準備2へお進みください)

登録はかんたんです!

ワンポイント解説

  • BBIQ未加入の方は、まず「会員登録(メール会員登録)」をお願いいたします。
  • 会員登録をすると、IDとパスワードが発行されます。
  • お申込み時に、このIDとパスワードが必要になりますので、お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します!

今すぐBBIQ会員登録!(メール会員登録)

事前準備2

ご利用中の電話番号をそのまま利用したい方はここをクリック!

(※新しい電話番号で、という方はは事前準備3へお進みください)

難しくみえますが落ち着いて!

ワンポイント解説

  • 引き続き同じ電話番号を利用される場合は、「MNP(モバイルナンバーポータビリティ)予約番号」という番号が必要になります。
  • この番号を取得するにあたり、以下3つの点についてご確認の上、問題なければ「MNP予約番号」を取得してください。
    1. 1.MNP(モバイルナンバーポータビリティ)ができる機種かどうかの確認
    2. 2.大手携帯電話会社と格安スマホの違いの確認
    3. 3.契約条件の確認
  • 「MNP予約番号」の有効期限は15日間です。予約番号取得後5日以内にQTモバイルのお申込みをお願いします。有効期限が切れた場合、MNP予約番号の再取得が必要となりますのでご注意ください。

ドコモ回線(Dタイプ)をご希望の方はこちら

au回線(Aタイプ)をご希望の方はこちら

事前準備3

お申込み時につまづきやすい点を確認するため必ずクリック!

(※お申込み時に本人確認書類をアップロードする必要があります。)

詳細はこちらから!

ワンポイント解説

  • 一部、悪事をはたらくため携帯電話番号の不正取得する人がいるため、ご本人確認ができる身分証明などを、お申込み時にアップロードしていただくことになっております。
  • 身分証明のための書類はいくつかあり、そのうちの1つを携帯のカメラなどで撮影し、お申込み時にアップロードしていただくことになります。
    アップロード画面
  • お申込みの前に、身分証明のための書類を選び、画像を撮影しておいてください。

ドコモ回線(Dタイプ)をご希望の方はこちら

au回線(Aタイプ)をご希望の方はこちら

お申込み

これでお申込みができます!クリックしてお申込みへ進む

(※クリック後にお申込み先のキャリアを選び、必要事項を入力していってください。)

あと少しです!

ワンポイント解説

  • 準備が整いました!お申込みを希望する回線(ドコモ・au)を選んで、お申込みを進めてください。

ドコモ回線(Dタイプ)をご希望の方はこちら

au回線(Aタイプ)をご希望の方はこちら