ご利用の流れ
お申込み～ご利用の流れ
分からない点などございましたら、電話・チャットでお問合せいただけますので、お気軽にご連絡ください。
お申込みの前に
今ご契約中の携帯電話会社へ、MNPの予約申込み ※電話番号を引き継ぎたい方のみ
MNP（モバイルナンバーポータビリティ）を利用すると、現在ご利用中の電話番号をそのままQTモバイルでもご利用いただけます。
ご希望の方は、今ご契約中の携帯電話会社へMNPの予約申込みを行っていただくと、「MNP予約番号」が発行されます。
- ※MNP予約番号は、15日間の有効期限がありますので、お申込みの際はご注意ください。
- ※今ご契約中の携帯電話会社への解約お手続きは不要です。QTモバイルへのお申込み完了後に、MNPのお手続きが完了しましたら、自動的に解約されます。
- ※MNPの予約申込みだけでは解約されません。
本人確認書類、お支払方法のご準備
ご契約者さまと同名義の下記いずれかの書類をご準備ください。
- ・運転免許証
- ・運転経歴証明書（平成24年4月1日以降発行のもの）
- ・個人番号カード(マイナンバーカード)※1
- ・住民基本台帳カード
- ・身体障がい者手帳
- ・特別永住者証明書
- ・被保険者証（国民健康保険／健康保険）
- ・日本国パスポート
外国籍のご契約者さまは以下いずれかの書類をご準備ください。
- ・在留カード
- ・外国人登録証明書
- ※マイナンバー制度により送付される「通知カード」は本人確認書類としてはご利用いただけません。
- ※本人確認書類に本籍地の記載がある場合は、付箋や紙などで隠してください。
- ※本人確認書類に臓器提供意思確認欄がある場合は、ご記入の有無にかかわらず、付箋や紙などで欄を隠してください。
- ※1 個人番号カード（マイナンバーカード）をご利用される場合は、表面のデータのみアップロードしてください。裏面は必要ありません。また、個人番号（マイナンバー）の欄は付箋や紙などで隠してください。
料金のお支払方法は、以下がご利用いただけます。
本人名義のクレジットカード
※日本国内発行のクレジットカードがお使いいただけます
BBIQをご利用中のお客さまは、
BBIQと同じお支払方法もご利用いただけます。
本人名義の銀行口座引落
本人名義のゆうちょ口座引落
QTモバイル ウェブサイトでのお申込み
回線（タイプ）を選ぶ
はじめに、ドコモ回線（Dタイプ）、au回線（Aタイプ）、ソフトバンク回線（Sタイプ）の中からご契約いただく回線(タイプ)をお選びください。
次に、画面に従ってお申込みの種類をお選びください。
サービス内容を選ぶ
ご契約内容をお選びください。
容量にお悩みの方は、普段のご利用状況から最適なプランをご提案する、料金シミュレーションをご利用ください。
1. ご契約コースの種類をお選びください。
電話としてご利用されたい方は通話付のコースを、アプリやデータ通信のみでよい方はデータのみがおすすめです。
3. プラン（データ容量）を選択ください。
※上記以上の容量をご希望の場合は、20GB・30GBの大容量プランもございます。
4. 端末を購入するかをお選びください。
- ※現在の端末をそのまま使う場合は「SIMカードのみ契約する」をお選びください。
5. SIMカードのみ申込みの場合、サイズを選択ください
お手持ちの端末のSIMカードのサイズをあらかじめご確認ください。
7. 本人確認のお手続きについて
ここまでの入力が完了したら、以下の画面にてご本人確認の手続きを進めさせていただきます。
詳しい手続き内容の確認は、「本人確認手続きについて」をご参照ください。
お申込み後のお手続き
SIMカード・端末のお届け
ご契約いただいた住所へ、SIMカード・端末を配送いたします。
通常のお申込みに関して、お申込み完了後、おおむね以下の日数にてお届けしております。
（当社での審査等に時間を要した場合はこの限りではありません）
| ドコモ回線（Dタイプ） | au回線（Aタイプ） | ソフトバンク回線（Sタイプ） | |
|---|---|---|---|
| データ＋通話（MNP） | 4～7日 | 4～7日 | 4～7日 |
| データ＋通話（新規） | 5～10日 | 4～7日 | 3～6日 |
| データ | 4～10日 | 3～7日 | 2～6日 |
MNP切替のお手続き ※電話番号を引き継ぎたい方のみ
端末がお手元に届きましたら、QTnet会員専用ページからMNP切替手続きを行ってください。
※QTnet会員専用ページへのログインID、ログインパスワードは、QTモバイルお申込み後に郵送にてお届けする「登録内容のお知らせ」に記載されています。
受付時間
| ドコモ回線（Dタイプ） | au回線（Aタイプ） | ソフトバンク回線（Sタイプ） |
|---|---|---|
| 9：00～19：00 | 9：02～21：00 | 8：00～18：59 |
切替のお手続き後、1～4時間で手続きが完了します。
※一時的に現在ご利用中の携帯電話・QTモバイル双方とも使用できない時間が発生いたします。
端末の設定（SIMカード装着・APN設定）
最初に、お届けしたSIMカードを端末にセットしてください。SIMカードの装着の仕方は機種により異なります。
次に、通信接続の設定を行ってください（APN設定）。通信接続の設定方法は、お申込みいただいた回線タイプ（ドコモ/ａｕ/ソフトバンク）によって設定方法が異なります。
以下の「接続・設定方法」では、SIMカードの装着方法と通信接続の設定方法を、機種ごとに写真付きで詳しくご案内しておりますので、ぜひご参照ください。
※QTモバイルで新規ご契約と同時に端末をご購入された場合、一部端末では上記の設定が完了した状態でお届けいたします。その場合は、すぐに電源を入れてご利用いただけます。
iPhoneご利用のお客さまへ
iPhone・iPadは、通常のスマートフォンとは設定方法が異なります。
お申込みの回線タイプ（ドコモ/ａｕ/ソフトバンク）に合わせて、以下より設定方法をご確認ください。
お手続き完了／ご利用開始
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