電話番号の引継ぎ（MNP）方法
電話番号の引き継ぎ（MNP：ナンバーポータビリティ）の利用をご希望のお客さまは、以下のお手続きをお願いいたします。
1.ご契約中の携帯電話会社へMNP予約申込み
現在ご利用中の携帯電話会社へ、MNP予約申込みを行い「MNP予約番号」を取得してください。多くの会社で、ショップでのお申込みの他、電話・インターネットでのお申込みがご利用いただけます。
MNP予約番号の取得後はすぐにQTモバイルへお申込みください。
- ※取得してから5日以上経過すると、有効期限が経過して再度お手続きが必要な場合がございます。
| ご利用方法 | MNP予約 受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| NTTドコモ | ||
| 携帯電話 | 151 | 9:00～20:00 |
| 一般電話 | 0120-800-000 | |
| パソコン | My docomo → 各種お申込み・お手続き |
24時間 システムメンテナンス時間を除く |
| au／沖縄セルラー | ||
| 携帯電話 一般電話 |
0077-75470 | 9:00～20:00 |
| EZWeb | トップ → auお客さまサポート → 申し込む／変更する |
9:00～21:30 |
| ソフトバンク | ||
| 携帯電話 一般電話 |
0800-100-5533 | 9:00～20:00 |
| Yahoo!ケータイ | トップ → My SoftBank → 各種変更手続き |
9:00～21:30 |
| ディズニー・モバイル・オン・ソフトバンク | ||
| 携帯電話 一般電話 |
0800-100-5533 | 9:00～20:00 |
| disney web | トップ → My SoftBank → 各種変更手続き |
9:00～21:30 |
| ワイモバイル | ||
| 携帯電話 一般電話 PHS |
【Nexus 6、DIGNO T、STREAM S、Nexus 5、ARROWS S、AQUOS PHONE ef、DIGNO DUAL 2、AQUOS PHONE es、STREAM、DIGNO DUALおよびPHSをご利用のお客さま】 0120-921-156 |
9:00～20:00 |
| 【STREAM Xおよび上記以外のスマートフォン、PHSを除く携帯電話をご利用のお客さま】 0570-039-151 |
||
| Emnet | トップ → 料金&各種申込 |
24時間 システムメンテナンス 時間を除く |
| パソコン | My Y!mobile | |
- ※MNP予約番号発行方法の詳細は各事業者にご確認ください。
MNP予約番号発行時の電話番号の名義と、お申込み時のご登録の名義は同一である必要があります。名義が異なる場合は、お申込み前にご利用の携帯電話会社側で名義変更が可能かご確認ください。
2.QTモバイルご契約完了後に、MNP切り替え手続き
SIMカードが届きましたら、MNP切替手続きをQTnet会員専用ページで行ってください。（ログインIDとログインパスワードが必要です。）
- ※MNP切替時間 【ドコモ回線（Dタイプ） 9：00～19：00／au回線（Aタイプ） 9：02～21：00／ソフトバンク回線（Sタイプ） 8：00～18：59】
- ※MNP予約番号の有効期限前日までに切替手続きが実施されない場合は、当社にて有効期限前日にMNP切替手続きを行います。
