電話番号の引継ぎ（MNP）方法
電話番号の引き継ぎ（MNP：ナンバーポータビリティ）の利用をご希望のお客さまは、以下のお手続きをお願いいたします。
STEP1
ご契約中の携帯電話会社へ
MNP予約申込み
現在ご利用中の携帯電話会社へ、MNP予約申込みを行い「MNP予約番号」を取得してください。多くの会社で、ショップでのお申込みの他、電話・インターネットでのお申込みがご利用いただけます。
MNP予約番号の取得後はすぐにQTモバイルへお申込みください。
※「MNP予約番号」の有効期限は15日間です。予約番号取得後5日以内にQTモバイルのお申込みをお願いします。
有効期限が切れた場合、MNP予約番号の再取得が必要となりますのでご注意ください。
NTTドコモ
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 携帯電話 | 151 | 9:00~20:00 |
| 一般電話 | 0120-800-000 | 9:00~20:00 |
| パソコン | My docomo → 各種お申込み・お手続き | 24時間 システムメンテナンス時間を除く |
au／沖縄セルラー
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 携帯電話 一般電話 |
0077-75470 | 9:00~20:00 |
| EZWeb | トップメニューまたは auポータル トップ → My au → 申し込む/変更する → au 携帯電話番号ポータビリティ (MNP) | 9:00～20:00 |
ソフトバンク
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 携帯電話 一般電話 |
0800-100-5533 | 9:00～20:00 |
| Yahoo!ケータイ | トップ → My SoftBank → 各種変更手続き | 9:00～21:30 |
ワイモバイル
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 携帯電話 一般電話 PHS |
【Nexus 6、DIGNO T、STREAM S、Nexus 5、ARROWS S、AQUOS PHONE ef、DIGNO DUAL 2、AQUOS PHONE es、STREAM、DIGNO DUALおよびPHSをご利用のお客さま】 0120-921-156 |
9:00～20:00 |
| 【STREAM Xおよび上記以外のスマートフォン、PHSを除く携帯電話をご利用のお客さま】 0570-039-151 |
||
| Emnet | トップ → 料金&各種申込 | 24時間 システムメンテナンス時間を除く |
| パソコン | My Y!mobile |
UQモバイル
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 携帯電話 一般電話 |
0120-929-818 | 9:00～21:00 |
楽天モバイル
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| Web | メンバーズステーション
→ MNP予約番号発行・確認 |
24時間 |
LINEMO
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| Web | マイページ→ MNP転出・解約 | 24時間 |
ahamo
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| Web | My docomo→ 各種お申込み・お手続き | 24時間 |
povo
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| Web | povo「お客さまサポート/解約」ページ→ MNP転出・解約 | 24時間 |
※MNP予約番号発行方法の詳細は各事業者にご確認ください。
MNP予約番号発行時の電話番号の名義と、お申込み時のご登録の名義は同一である必要があります。名義が異なる場合は、お申込み前にご利用の携帯電話会社側で名義変更が可能かご確認ください。
STEP2
QTモバイルご契約完了後に、
MNP切り替え手続き
SIMカードでお申込みの場合
SIMカードが届きましたら、QTnet会員専用ページにてMNP切替手続 きを行ってください。
（ログインIDとログインパスワードが必要です。）
＜MNP（回線切替）受付時間＞
● ドコモ回線（Dタイプ） ⇒ 9:00～19:00
● au回線（Aタイプ） ⇒ 9:02～21:00
● ソフトバンク回線（Sタイプ） ⇒ 10:00～19:00
- MNP予約番号の有効期限前日までに切替手続きが実施されない場合は、当社にて有効期限前日にMNP切替手続きを行います。
eSIMでお申込みの場合
準備ができ次第、お申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛に「開通（回線切替）手続きのお願い」メールをお送りします。
メールが届きましたら、QTnet会員専用ページにて開通（回線切り替え）手続きをお願いいたします。
（ログインIDとログインパスワードが必要です。）
＜開通（回線切替）受付時間＞
● ドコモ回線（Dタイプ） ⇒ 9:00～19:00
● au回線（Aタイプ） ⇒ 9:02～21:00
- ドコモ回線（Dタイプ）の場合、お申込み時にご入力いただいたMNP予約番号の有効期限が開通期限となります。開通期限内に切替手続きがお済みでない場合は、回線のお申込みはお取り消しとさせていただきます。なお、端末を同時にご注文いただいている場合は、端末代金についてのみご請求させていただきます。
- au回線（Aタイプ）で、MNP予約番号の有効期限前日までに切替手続きが実施されない場合は、当社にて有効期限前日に開通（回線切替）手続きを行います。
