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QTモバイル各ショップ

QTモバイルのショップでできること

新規お申込み受付

即日お渡し

SIMカードのみご契約

SIMカードと端末セット購入

サービスのご案内

実機の体験

機種変更、アクセサリの購入

※購入には本人確認書類が必要です

※機種変更時に、SIMのサイズ変更が必要な場合はこちらをご確認ください。

※機種変更は、QTモバイルご利用中のお客さまが対象です。アクセサリについては、キャッシュレス決済であればQTモバイルをご利用中でなくても購入可能です。

設定・サポート

連絡先、画像、LINEの移行を行います。

新規お申込みに必要なもの

本人確認書類

本人確認書類のアイコン

クレジットカード

クレジットカードのアイコン

MNP予約番号^*

MNP予約番号のアイコン

* 電話番号の引継をご希望の方は、今ご契約中の携帯電話会社へMNP(モバイルナンバーポータビリティ)予約申込みを行っていただくと「MNP予約番号」が発行されます。その番号をお持ちいただくことで電話番号が変わらずご利用できます。

ご契約者さまの本人確認書類（いずれか1つ）	運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、顔写真付き住民基本台帳カード、個人番号カード、共済組合員証、在留カード、外国人登録証明書、特別永住証明書、身体障害者手帳 ◯上記をお持ちでない場合は、被保険者証（健康保険証、国家公務員・地方公務員共済組員証、私立学校教職員共済加入者証）と補助書類（公共料金領収書^※1または住民票^※2）をご用意ください。なお、被保険者証と補助書類の記載住所は同一である必要があります。
ご本人確認書類の記載住所が変更になっている場合等の補助書類（いずれか1つ）	公共料金領収書^※1、住民票^※2 (発行から3ヵ月以内で現住所の記載のあるもの)
(BBIQをご利用中の方) ログインID、ログインパスワード	BBIQご契約時にお渡ししました「登録内容のお知らせ」をお持ちいただくか、記載されているログインID、ログインパスワードをお控えの上ご来店ください。

※1 お手持ちの公共料金領収書に現住所の記載がない場合は、証明書の発行等について各事業者にお問合わせください。
※2 マイナンバーが記載されていない住民票をご用意ください。

お申込み～ご利用の流れ

お申込みの前に必ずご覧ください

お申込みに関する注意点

※混雑状況により受付時間内でもお申込みおよび当日中のSIMカードのお渡しができない場合があります。
新規お申込みをご希望の場合はお早めのご来店をお願いいたします。

・QTモバイルお申込み名義のご本人さまが、ショップへご来店ください。（代理人によるお申込みはできません。）

・18歳未満の方はお申込みいただけません。

QTモバイルショップで受付ができないこと

受付できないこと
端末故障修理	QTモバイルの端末に初期不良があった場合は、端末の到着後7日以内にQTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）までご連絡ください。同一機種をお届けし、故障端末と交換いたします。 ※iPhoneなど一部端末については、直接メーカーへご連絡いただく場合がございます。オプションとして、QTモバイルの端末も、お客さまがお持ちの端末も修理・交換を行う「端末補償サービス（ワイド）」をご用意しております。
契約内容変更、料金収納、解約	QTモバイルお問合せ窓口(0120-286-080)へご連絡ください。

受付できないこと

端末故障修理

QTモバイルの端末に初期不良があった場合は、端末の到着後7日以内にQTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）までご連絡ください。
同一機種をお届けし、故障端末と交換いたします。

※iPhoneなど一部端末については、直接メーカーへご連絡いただく場合がございます。

オプションとして、QTモバイルの端末も、お客さまがお持ちの端末も修理・交換を行う「端末補償サービス（ワイド）」をご用意しております。

契約内容変更、料金収納、解約

QTモバイルお問合せ窓口(0120-286-080)へご連絡ください。