お客さま満足度向上に向けた取組み

お客さまへ安心・快適をお届けするためのQTnetお客さまセンターの取組みをご紹介します。

お客さまへの情報伝達はもっとわかりやすく。

満足度（QTモバイル窓口　2025年03月～2025年08月実績）

お客さまにご満足いただけるサポートを目指しています。

お客さまの声に真摯にお応えします。

お客さまからいただくお褒めの言葉、
ご指摘の言葉も1件1件に真摯に向き合い、
サービス改善や品質向上に努めております。
実際にお客さまから頂戴したご意見をご紹介します。
（2025年03月～2025年08月分）

【お褒めの言葉】

• 対応が丁寧で料金の説明も分かりやすく、アドバイスも参考になりました。

• どの質問にもすぐに回答いただけて満足しています。QTmobileはサポートが充実していることも魅力の一つだと思いました。

• スムーズにプラン変更することができました。ありがとうございます。

【ご指摘】

• セット割について知らなかった。どのような割引サービスがあるかわからない。

• BBIQ×QTモバイルセット割、九電グループまとめてあんしん割などがございます。その他各種キャンペーン等もございますので、詳しくは下記ページをご確認ください。
  
  キャンペーン・特典 | 格安スマホ・格安SIMはQTモバイル(QTmobile)