端末補償サービス
端末補償サービスが無料でついてくる
月額料金0円/月
こんな時はまずお電話を！！
端末補償サービスの特長
対象機器
- スマートフォン
- タブレット
合計 1台
対象OS Android / iOS (iPhone、iPad)
補償内容
| 補償上限額 | 免責金額 | |
|---|---|---|
| 修理 | 20,000円 | 3,000円 |
| 交換 | 10,000円 | 3,000円 |
| 利用回数 | 修理・交換合わせて 1回/年まで |
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| 免責期間 | ご契約から30日間 ※この期間は補償がご利用 いただけません。 |
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| 端末登録台数 | 1台 | |
利用手順
詳細は、以下からご確認いただけます。
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端末補償サービスのお問合せ
※お問合せの前に、「注意事項」を必ずご確認ください。
受付時間 10:00～19:00（年中無休）
【ご準備いただきたい情報】
- ①[正確な事故日] 例：2025年7月2日
- ②[電話番号] ご利用端末の電話番号
- ③[正確な機種名] 例：iPhone 16 Pro Max /
Xperia 10 IV - ④[購入店舗および購入日（QTモバイルで購入の場合）]
※ご不明な場合は「登録内容のお知らせ」をご確認いただくか、QTモバイルお問合せ窓口で事前にご確認ください。 - ⑤[端末のメーカー発売日（他社で購入の場合）]
上記は端末補償サービスのお問合せ先です。
注意事項
- 本サービスのご利用には、QTモバイルのご契約が必要です。
- 故障（水濡れによる故障を含みます）と外装破損が補償対象となります。盗難及び紛失は補償対象外です。
- 事故発生日を基準として過去12ヵ月以内に補償実績がある場合はご利用いただけません。
- 補償対象端末は、契約者が所有しQTモバイルのSIMカードを利用し通信を行っているAndroidまたはiOS(iPhone、iPad)の端末(スマートフォン、タブレット)1台です。Wi-Fiモデルおよびモバイルルーターは対象外です。
- 補償対象期間は、自然故障の場合、補償対象期間は36ヵ月以内です。当社販売端末は端末購入日から起算し、その他の端末はメーカー発売日から起算します。
- その他、詳細につきましては、端末補償サービスご利用規約（PDF：313キロバイト）をご確認ください。
QTモバイルの利用を始めてすぐに故障したのですが、補償は受けられますか？
