端末補償サービス(ワイド)

万が一のトラブルに対応!修理・交換を行います。
  • 月額料金 550円/1契約
  • 初月の月額料金が無料!

※1契約につき最大5台まで登録いただけます。

~おすすめポイント~

今のスマホをそのままでQTモバイルに乗り換えても補償が効く!

今のスマホをそのままでQTモバイルに
乗り換えても補償が効く!

通常のメーカー補償よりも長期間サポート

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長期間サポート

QTモバイルの端末も、今お使いの端末も修理・交換を行います。

QTモバイルの端末はもちろん、ドコモショップや量販店などで購入された端末も修理・交換を行います。
また、これまでご利用されていた端末も対応いたします。

対象機器

  • ・ タブレット
  • ・ スマートフォン
  • ・ モバイルルーター
  • 対象OS Android / iOS(iPhone、iPad)

お客さまご負担金額

修理 交換
1回目 2回目
無料 4,400円 8,800円
  • ・1年間で2回まで修理・交換対応が可能です。
  • ・修理が不可能であると当社が判断した場合や、購入された販売店によっては、機器交換の対応となります。
  • ・端末の補償上限は40,000円/回となり、超過分はお客さま実費負担となります。

利用手順

端末補償ワイドは以下の手順でご利用いただけます。

端末補償ワイド 
 ご利用手順

よくあるご質問

Q. 登録したい端末のIMEIの情報はどこで確認できますか?

A. 端末に標準でインストールされている通話アプリ(※)を起動して、端末のダイヤルボタン「*#06#」タップすると、IMEI番号(15桁)が表示されます。
詳しくは、コチラをご覧ください。
※ご契約している通信会社独自で提供している通話アプリや、3G契約のないタブレットや、一部端末では表示できない場合があります。

Q. 申込み方法を教えてください

A. QTモバイル新規申込み時にWebからお申込みいただけます。
※QTモバイルをご利用中のお客さまは、お電話(0120-986-008)で申込みを承ります。

Q. 契約はいくつできますか?また何台の端末に適用できますか?

A. SIMカード1枚で端末補償サービス(ワイド)は1契約のみです。端末補償サービス(ワイド)1契約は、お手持ちの端末5台まで適用可能です。補償対象は、登録者さま所有のもので、IMEI番号(端末識別番号)をご登録した端末となります。また、QTモバイルのSIMカードを利用する端末が対象です。

  • ※本サービスのご利用には、QTモバイルのご契約が必要です。
  • ※対象の端末は、契約者が所有し、QTモバイルのSIMカードを利用した通信・通話を行っているAndroidまたはiOS(iPhone、iPad)の端末(スマートフォン、タブレット、モバイルルーター)、かつ、「端末補償サービス(ワイド)」の補償対象として登録を行っている端末です。
  • ※Wi-Fiモデルは補償対象外となります。
  • ※登録は最大5台までできます。登録時には、IMEI番号が必要となります。IMEI番号の確認方法は以下をご確認ください。
    端末補償サービス(ワイド)に登録したい端末のIMEIの情報はどこで確認できますか?
  • ※補償対象期間における自然故障については、契約者が故障端末を新品として購入した日から36ヵ月以内とし、物損故障においては補償開始日から本サービスの解約月までとします。ただし、端末購入日が当社で確認できない場合の自然故障はメーカー発売日から36ヵ月以内を補償対象期間とします。
  • ※事故発生より10日以内に申請がない場合、対象機器の最終通信日から90日以内の申請がない場合は、対象外となります。
  • ※サービスのご利用にあたり、端末補償サービス(ワイド)修理等申請書 が必要となる場合があります。
  • ※解約後の再申込みはお受けできません。