端末補償サービス（ワイド）

月額料金　500円/1契約
初月の月額料金が無料！

※1契約につき最大5台まで登録いただけます。

～おすすめポイント～

QTモバイルの端末も、今お使いの端末も修理・交換を行います。

QTモバイルの端末はもちろん、ドコモショップや量販店などで購入された端末も修理・交換を行います。
また、これまでご利用されていた端末も対応いたします。

対象機器

・タブレット
・スマートフォン
・モバイルルーター
対象OS　Android　/　iOS（iPhone、iPad）

お客さまご負担金額

修理	交換
修理	1回目	2回目
無料	4,000円	8,000円

・1年間で2回まで修理・交換対応が可能です。
・修理が不可能であると当社が判断した場合や、購入された販売店によっては、機器交換の対応となります。
・QTモバイル以外の端末は補償上限が40,000円/回となり、超過分はお客さま実費負担となります。

利用手順

端末補償ワイドは以下の手順でご利用いただけます。

端末補償ワイド　
　ご利用手順

よくあるご質問

Q．登録したい端末のIMEIの情報はどこで確認できますか？: A. 端末に標準でインストールされている通話アプリ（※）を起動して、端末のダイヤルボタン「＊＃０６＃」タップすると、IMEI番号（15桁）が表示されます。
詳しくは、コチラをご覧ください。
※ご契約している通信会社独自で提供している通話アプリや、3G契約のないタブレットや、一部端末では表示できない場合があります。

Q．申込み方法を教えてください: A. QTモバイル新規申込み時にWebからお申込みいただけます。
※QTモバイルをご利用中のお客さまは、お電話（0120-986-008）で申込みを承ります。

Q．契約はいくつできますか？また何台の端末に適用できますか？: A. SIMカード1枚で端末補償サービス（ワイド）は1契約のみです。端末補償サービス（ワイド）1契約は、お手持ちの端末5台まで適用可能です。補償対象は、登録者さま所有のもので、IMEI番号（端末識別番号）をご登録した端末となります。また、QTモバイルのSIMカードを利用する端末が対象です。

※本サービスのご利用には、QTモバイルのご契約が必要です。
※対象の端末は、契約者が所有し、QTモバイルのSIMカードを利用した通信・通話を行っているAndroidまたはiOS（iPhone、iPad）の端末(スマートフォン、タブレット、モバイルルーター)、かつ、「端末補償サービス（ワイド）」の補償対象として登録を行っている端末です。
※Wi-Fiモデルは補償対象外となります。
※登録は最大5台までできます。登録時には、IMEI番号が必要となります。IMEI番号の確認方法は以下をご確認ください。
端末補償サービス（ワイド）に登録したい端末のIMEIの情報はどこで確認できますか？
※補償対象期間における自然故障については、契約者が故障端末を新品として購入した日から36ヵ月以内とし、物損故障においては補償開始日から本サービスの解約月までとします。ただし、端末購入日が当社で確認できない場合の自然故障はメーカー発売日から36ヵ月以内を補償対象期間とします。
※事故発生より10日以内に申請がない場合、対象機器の最終通信日から90日以内の申請がない場合は、対象外となります。
※サービスのご利用にあたり、端末補償サービス（ワイド）修理等申請書が必要となる場合があります。
※解約後の再申込みはお受けできません。

その他、詳細につきましては、端末補償サービス（ワイド）ご利用規約をご確認ください。

2017年3月31日までにご契約の端末補償サービスの詳細はこちら

2017年3月31日までにご契約の端末補償サービス

※本サービスは、2017年4月より「端末補償サービス（ワイド）」のご提供開始に伴い新規の受付を終了しております。
※既にご契約中のお客さまは、そのまま本サービスをご利用いただけます。
※本サービスはヤマトマルチメンテナンスソリューションズ株式会社と提携して提供します。

万が一のトラブル時、電話一本で交換端末をお届け！

月額利用料380円で破損・全損・水漏れなど、万一のトラブルの際に保証を行います。
端末交換時の料金など、その他の詳細は端末補償サービスご利用規約をご確認ください。

破損全損水濡れトラブルが発生したら…即お電話！交換の端末を壊れた端末を回収し交換端末とお取替え！お届けに上がります。

月額380円/月

＋

端末交換時
1回目	2回目	3回目以降
5,000円	10,000円	実費

【サービス提供条件】

SIMと端末の同時購入時のみお申込み可能です。
補償期間は、端末がお手元に届いた日（着荷日）を含む月を起算月として、最長36ヵ月間となります。
補償の範囲は当社が指定する端末本体のみとなります。SIMカード、ACアダプタなどの付属品につきましては、補償の対象外となります。
盗難、紛失、故意の破損、改造、消耗、変質、変色、傷、汚損、塗装の剥離など軽微な破損につきましては、補償の対象外となります。
交換端末（リフレッシュ品含む）は原則として同機種、同一色となります。ただし、在庫不足・生産終了などの理由により別の端末となる場合があります。
交換時のデータ消去およびデータ移行はお客さま自身でご対応ください。
交換のご希望は、故障などの発生から30日以内に当社指定の方法でお申出ください。
故障した端末は端末交換時に必ずお引渡しください。その場でお引渡しいただけない場合は交換機はお渡しできません。